Konflikte begleiten unser tägliches Leben. Sie können es bereichern oder enorm belasten, je nachdem, wie wir damit umgehen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Konflikte entstehen, wie sie eskalieren und wie sie konstruktiv bearbeitet werden können. Das versetzt Sie in die Lage, sowohl eigene Konflikte wie auch die in ihrem persönlichen, beruflichen und sozialen Umfeld so anzugehen und zu begleiten, dass alle Beteiligten mit neuer Kraft in die Zukunft schauen können. Das Seminar schließt mit dem vhs-Zertifikat „Geprüfter Konfliktlotse“ ab.